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锦苑宾馆开展“碧水湾考察学习分享会”

发布时间:2018-11-01 19:01:07  作者:

         锦苑宾馆执行总经理蔡秋龙先生一行人于10月中旬对广州碧水湾等酒店进行了为期一周的考察学习,为了将碧水湾等酒店先进的管理理念和服务水平传达至诺特尔酒店集团成都区每一位员工, 11月1日下午,锦苑宾馆在福建厅开展了“碧水湾考察学习分享会”,此次分享会由锦苑宾馆蔡总主讲,参会人员为各家场所营业部门的领班级及以上工作人员和后勤部门经理级及以上工作人员。蔡总的分享由三部分组成,分别是碧水湾酒店的管理、碧水湾酒店的服务和考察现场照片与视频分享。
        碧水湾酒店主打的亲情服务理念让在场的每一位工作人员获益匪浅,在蔡总的分享与指导下,各个部门都对自身服务中的不足进行了深刻的反思,营业部门已经开始学习借鉴了碧水湾酒店,例如餐厅对客人的定制化服务、前厅对客人的标准服务、客房对客人的个性服务。相信此次分享会,不仅会将碧水湾酒店的先进之处传达至诺特尔酒店集团成都区的每一位员工,更重要的是会激励每一位酒店员工从自身出发,从日常的工作中着手改进,带给客人更好的服务,更好的体验!

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