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索菲斯屏山酒店开展礼仪形体学习月

发布时间:2018-11-08 10:32:49  作者:

      面对酒店业日臻剧烈的竞争态势,服务质量成为酒店间最实质的竞争,礼仪礼貌是酒店生存的源泉和发展的命脉。索菲斯屏山酒店在11月组织各部门员工开展形体礼仪培训专月,通过培训让全体员工养成礼仪得体的有礼有节的专业酒店服务人员。
       本次礼仪培训专项月分别从礼节礼貌、仪容仪表、言谈举止、接待礼仪、服务用语、标准规范、形体展示等方面,详细解读了酒店业男女服务人员应有的着装穿戴、仪容仪表、站姿坐姿、走姿行姿、接待引领、递物敲门、乘坐电梯、接听电话等规范,正反对比的案例剖析。
   “人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,讲文明、重礼仪是中国的优良传统,礼仪礼貌更是展示酒店形象、彰显服务品质的重要载体。开展礼仪礼貌培训不是用来强制要求酒店员工必须这样做、不能那样做的一个工具,而是引导酒店员工以礼待客、规范服务所必备的一种态度。
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